Czas realizacji zamówienia
W CakeShop każdy tort i wypiek przygotowywany jest na zamówienie, co gwarantuje ich świeżość i najwyższą jakość. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu oraz aktualnego obłożenia, dlatego zalecamy składanie zamówień z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Standardowy czas realizacji – 3-5 dni roboczych.
- Zamówienia ekspresowe – Jeśli potrzebujesz tortu na ostatnią chwilę, skontaktuj się z nami – postaramy się znaleźć rozwiązanie.
Pamiętaj, że w okresach świątecznych i sezonu weselnego czas realizacji może się wydłużyć, dlatego warto zamawiać z wyprzedzeniem.
Formy płatności
Dla Twojej wygody oferujemy różne formy płatności, aby zakupy były jak najprostsze i dopasowane do Twoich potrzeb.
- Przelew online – szybki i wygodny sposób płatności za pomocą systemu płatności elektronicznych.
- Płatność kartą – akceptujemy najpopularniejsze karty płatnicze (Visa, Mastercard, itp.).
- BLIK – prosta i szybka płatność za pomocą kodu BLIK.
- Płatność przy odbiorze – dostępna w przypadku odbioru osobistego w naszej cukierni.
Wszystkie transakcje są w pełni bezpieczne, a Twoje dane chronione zgodnie z obowiązującymi standardami.
Koszt dostawy
Chcemy, aby nasze wypieki trafiały do Ciebie w idealnym stanie, dlatego współpracujemy z zaufanymi dostawcami, którzy dbają o odpowiednie warunki transportu. Koszt dostawy zależy od miejsca dostarczenia oraz wielkości zamówienia.
- Odbiór osobisty – 0 zł (zapraszamy do naszej cukierni w godzinach otwarcia).
- Dostawa na terenie miasta – od 15 zł (dokładny koszt zależy od lokalizacji).
- Dostawa do innych miejscowości – cena ustalana indywidualnie w zależności od odległości.
Jeśli masz specjalne wymagania dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami – zawsze staramy się dostosować do potrzeb klientów.
Reklamacje i zwroty
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze! Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do złożenia reklamacji lub zwrotu.
- Reklamacje – W przypadku problemów z zamówieniem skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od odbioru produktu. Dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problem.
- Zwroty – Ze względu na charakter naszych produktów (żywność przygotowywana na zamówienie), zwroty są możliwe jedynie w określonych przypadkach.
Aby złożyć reklamację lub zwrot, wypełnij odpowiedni formularz i prześlij go na nasz adres e-mail. Formularz możesz pobrać poniżej: